비즈니스지식 (1) 썸네일형 리스트형 [비즈니스 지식] Ep9 | 디커플링 : 쪼개고 집중하라, 테크 비즈니스 석학이 찾은 가치 창출법 https://www.ep9.co/record/11?seq=1&format=cover&share=18e8499760 디커플링 : 쪼개고 집중하라, 테크 비즈니스 석학이 찾은 가치 창출법 탈레스 S. 테이셰이라 UC샌디에이고 교수. 책 『디커플링』을 썼어. 이 책 하나로 빅테크 기업의 러브콜을 받았지. LG와 삼성전자, 엔비디아Nvidia, BMW까지 그에게 강연을 들었어. 무슨 메시지 때문 www.ep9.co 이전부터 들어봤던 책 제목이었는데, 흥미롭게 읽었다. * 디커플링이란? : 인간이 어떤 서비스를 이용할 때 하는 행동들을 단계를 하나씩 쪼개서 파고드는 것. - 흔히 말하는 저니맵 그리는 이유가 디커플링을 위해서구나! 하는 생각이 들었다. 예를 들면 아래와 같이 고객이 느끼는 불편을 없애버리는 것이.. 이전 1 다음
